1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über unseren Onlineshop getätigten Bestellungen. Das Angebot unseres Onlineshops richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag wird mit der Pakker Trousers Sp. z o.o. geschlossen. Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Um einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und eine Bestellung aufgeben. Der Warenkorb und die in den Formularen eingegebenen Daten können vor der Bestellaufgabe mithilfe der verfügbaren Funktionen und während des Bestellvorgangs angezeigten Hinweise geändert werden. Durch Klicken auf die Schaltfläche zur Bestätigung und Abschließung der Bestellung auf der Bestellübersichtsseite geben Sie eine verbindliche Bestellung für die Produkte im Warenkorb ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Ihre Bestellung in unserem IT-System des Onlineshops eingegangen und registriert ist. Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung und des Vertragsabschlusses.

3. Vertragssprache und Vertragsspeicherung

Der Kaufvertrag kann in Polnisch, Englisch oder Deutsch abgeschlossen werden. Wir speichern den Vertragsinhalt und senden Ihnen die Bestelldetails und unsere AGB per E-Mail zu. Sie können Informationen zu Ihren Bestellungen auch über Ihr Kundenkonto einsehen. Die AGB sind auch auf unserer Onlineshop-Website in einer Weise verfügbar, die es Ihnen ermöglicht, den Inhalt abzurufen, zu reproduzieren und zu speichern.

4. Produktlieferung

Zu den angegebenen Produktpreisen kommen die Versandkosten hinzu. Bestellte Produkte werden von mit uns kooperierenden Versanddienstleistern geliefert. Detaillierte Informationen über mögliche Lieferarten und -zeiten sowie Versandkosten werden während des Bestellvorgangs und auf unserer Shop-Website angezeigt. Die im Shop angebotenen Produkte werden ausschließlich im Versandhandel verkauft. Eine persönliche Abholung ist leider nicht möglich.

5. Zahlungen

In unserem Onlineshop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: elektronische Zahlungen (E-Payments) über einen Online-Zahlungsdienstleister. Detaillierte Informationen über mögliche Zahlungsmethoden, einschließlich der in unseren Shop integrierten Online-Zahlungsdienste und verfügbaren Arten von E-Payments sowie etwaiger zusätzlicher Kosten, werden während des Bestellvorgangs und auf unserer Shop-Website in einem speziellen Informationsbereich zu den Zahlungsmethoden angezeigt.

6. Elektronische Belege

Ein elektronischer Beleg ist ein steuerliches Dokument in elektronischer Form, das den geltenden Vorschriften entspricht. Um einen elektronischen Beleg zu erhalten, muss der Kunde der Ausstellung und Zustellungsart zustimmen, indem er die AGB unseres Shops akzeptiert. Diese Zustimmung wird während des Bestellvorgangs erteilt. Der elektronische Beleg wird dem Kunden über das elektronische Belegsystem zugestellt. Bei Problemen mit dem Zugriff auf den elektronischen Beleg sollte der Kunde den Spam-Ordner überprüfen und den Verkäufer kontaktieren.

7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass er keinen beruflichen Charakter für diese Personen hat. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht".

8. Reklamationen: Vertragsgemäßheit der Ware / Mängel

Wir sind verpflichtet, mangelfreie Ware zu liefern. Bei Vertragswidrigkeit der Ware stehen dem Verbraucher die in den gesetzlichen Vorschriften genannten Rechte zu. Der Verbraucher kann die Reparatur oder den Ersatz von vertragswidriger Ware verlangen oder eine Erklärung zur Preisminderung abgeben oder vom Vertrag zurücktreten. Wir haften für die Vertragswidrigkeit der Ware, die innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung festgestellt wird. Reklamationen werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeitet.

Reklamationen können eingereicht werden: per E-Mail an: hey@pakker.com, schriftlich an: Pakker Trousers Sp. z o.o., ul. Brzegowa 11b, 05-092 Łomianki Dolne, oder telefonisch unter 792 805 878.

9. Geschenkkarten (Gutscheine)

Die Pakker Trousers Geschenkkarte (Gutschein) berechtigt den Inhaber, alle im Onlineshop pakker.com verfügbaren Produkte damit zu bezahlen. Der Gutschein hat einen Geldwert, der beim Kauf festgelegt wird. Er ist nicht personalisiert, d.h. jeder, der den Code hat, kann ihn verwenden. Der Gutschein ist unbegrenzt gültig und verfällt nicht. Er kann weder ganz noch teilweise gegen Bargeld eingetauscht werden.

10. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen

Für die Nutzung unseres Onlineshops, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments und der Bestellaufgabe, benötigen Sie ein Multimediagerät mit einem installierten Webbrowser und Zugang zum Internet und E-Mail. Es wird empfohlen, JavaScript und Cookies in den Browsereinstellungen zu aktivieren. Die Nutzer sind verpflichtet, den Onlineshop im Einklang mit dem Gesetz und der guten Praxis zu nutzen.

11. Verhaltenskodex

Wir haben uns freiwillig den „Trusted Shops Qualitätskriterien" unterworfen.

12. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir informieren Sie, dass Verbraucher die Möglichkeit haben, außergerichtliche Beschwerdemechanismen und Anspruchsverfolgung zu nutzen. Informationen zum Zugang zu den oben genannten Verfahren und zur Streitbeilegung finden Sie unter: www.uokik.gov.pl. Zusätzlich steht Ihnen unter http://ec.europa.eu/consumers/odr die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission zur Verfügung.